Política de envío

En Pokbri, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío seguro, fiable y transparente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento y la entrega de tu pedido.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.

Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales, festivos o circunstancias excepcionales, el tiempo de procesamiento podría verse ligeramente ampliado.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. En caso de datos incorrectos o incompletos, el pedido podría sufrir retrasos adicionales.

Tiempos de Envío

  • España: 6-11 días hábiles.
  • Estados Unidos: 7-12 días hábiles. (Depende mucho del estado)
  • México: 7-16 días hábiles.
  • Colombia: 8-21 días hábiles.
  • Chile: 6-13 días hábiles.
  • Perú: 9-30 días hábiles.
  • Honduras: 9-30 días hábiles.
  • Bolivia: 9-32 días hábiles.
  • Alemania: 4-10 días hábiles
  • Austria: 5-16 días hábiles.
  • Bélgica: 4-10 días hábiles.
  • Bulgaria: 7-20 días hábiles.
  • Italia: 5-15 días hábiles.
  • Francia: 5-15 días hábiles.
  • Irlanda: 5-15 días hábiles.
  • Portugal: 5-15 días hábiles.
  • Grecia: 5-15 días hábiles.

Los tiempos de entrega varían según el país de destino. Ten en cuenta que estos plazos son estimados y no están garantizados.

Información Importante

Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos ajenos a nuestro control, incluyendo, entre otros:

  • Retrasos logísticos de las empresas de transporte.
  • Procesos aduaneros.
  • Condiciones meteorológicas adversas.
  • Festividades locales o internacionales.
  • Incrementos excepcionales en el volumen de envíos.

Agradecemos tu comprensión en caso de que se produzcan retrasos imprevistos.

Pedidos Retrasados

Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en: tonipepemanantial@gmail.com para que podamos ayudarte lo antes posible. 

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página de contacto o mediante nuestro correo electrónico oficial.